Astrid Weikmann
Effiziente Abläufe. Smarte Systeme. Nachhaltiges Wachstum.
Kunde Erfahrung (CX) kann einfach als der Eindruck definiert werden, den Kunden von ihre Interaktion mit einer Wirtschaftseinheit. Generell gilt: Kundenerfahrung dreht sich um zwei wichtige Faktoren, …
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Customer experience (CX) can simply be defined as the impression that customers get from their interaction with a business entity. Generally, customer experience revolves around two major factors, …
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Small businesses can differentiate themselves from others through great customer service – and have an effective opportunity to react to price pressure from bigger companies Customers became more …
